Prosegue l’evoluzione di Dacia, non solo nelle vendite e nella nuova identità di marca, ma anche nel processo di digitalizzazione che coinvolge tutto il settore automotive. In questo senso, il Gruppo Renault ha lanciato il servizio WhatsApp Enterprise. I clienti possono contattare i concessionari in qualsiasi momento direttamente dal proprio smartphone, scegliendo la tipologia di assistenza richiesta, commerciale o post-vendita, e il rivenditore di riferimento con cui iniziare la chat. A semplificare ulteriormente la vita del cliente interviene l’app My Dacia, tramite la quale è possibile seguire lo stato di avanzamento della vettura acquistata, dal momento dell’ordine fino alla consegna. L’app contiene inoltre una sezione My Garage, dove si possono recuperare le caratteristiche tecniche della propria auto, gestire la manutenzione, visualizzare lo storico degli interventi effettuati e il calendario di quelli successivi.
