Hyundai Motor Group ha lanciato “Dal-e”, un robot automatizzato, con intelligenza artificiale, che offre un servizio clienti personalizzato presso i suoi showroom. Dal-e, acronimo di “Drive you, Assist you, Link with you-experience (ti guido, ti assisto, mi connetto con te), ha la capacità di riconoscere i volti e riesce a interagire, dal momento che è dotato di un sistema di comunicazione automatico basato su una piattaforma di comprensione del linguaggio. Se nello showroom entra un cliente sprovvisto di mascherina protettiva, il robot lo rileva e gli chiede di indossarla. Dal-e, inoltre, è in grado di dare informazioni utili su prodotti e servizi, rispondendo sia a richieste verbali che impartite attraverso uno schermo. Il robot riesce a muoversi liberamente tramite quattro ruote omnidirezionali, accompagnando gli acquirenti all’interno dello showroom.
