Mercedes lancia la campagna “stressfree”: dal 1° maggio al 31 luglio, i clienti che prenoteranno e pagheranno un intervento di assistenza attraverso la piattaforma digitale Mercedes me, riceveranno uno sconto minimo di 50 euro, a fronte di una spesa di 200 euro. Inoltre, nelle officine che lo prevedono, potranno usufruire del servizio Pickup & Delivery, completando l’intera esperienza senza alzarsi dal divano di casa.
“La digitalizzazione è elemento chiave della nostra strategia globale – ha dichiarato Gianluigi Riccioni, Direttore Customer Services di Mercedes-Benz Italia – è lo strumento che ci permette di adattarci e spesso anticipare le mutevoli esigenze dei clienti nell’era digitale, grazie a un’interazione senza soluzione di continuità e integrata tramite canali online e offline. Sempre più in futuro, i clienti si muoveranno continuamente tra punti di contatto fisici e digitali e per questo motivo, continueremo a investire molto per sfruttare tutti gli aspetti e le opportunità della trasformazione digitale.”
