Inizia il periodo del cambio pneumatici e nell’attuale contesto di emergenza sanitaria anche i gommisti si stanno adattando per limitare il contagio. Per offrire alla clientela un servizio in tutta sicurezza Norauto – gruppo leader in Europa per la vendita e installazione di accessori e ricambi – offre “Drop Key”, ossia la prenotazione di interventi e prestazioni in qualunque momento, anche durante le ore di chiusura, senza contatto diretto con i collaboratori.
“Il lancio di questo nuovo servizio rappresenta per noi un modo per adattare la customer experience al difficile periodo che stiamo attraversando, mantenendo la stessa grande attenzione e lo stesso rapporto dedicato di sempre. Siamo contenti di poter offrire ai nostri clienti tutti gli interventi di manutenzione e assistenza senza dover preoccuparsi del contatto con i nostri collaboratori, in massima sicurezza e nel pieno rispetto delle norme sanitarie attuali”, ha dichiarato Jean-Luc Dony, Amministratore Delegato di Norauto Italia.
Come funziona? I clienti dovranno lasciare in un’apposita busta i propri dati personali e di contatto, imbucarla, con le chiavi, nelle keybox dei centri di servizio, dopo aver parcheggiato l’auto in uno dei posteggi dedicati. Successivamente sarà un incaricato a chiamare per accordarsi su tempi e per comunicare il preventivo. I centri oggi già disponibili sono: a Torino, via Monginevro, 162, a Moncalieri(To), Corso Savona, 85, a Olgiate Olona(Va), Via San Giorgio, 24 e a Ferrara, Via Francesco Luigi Ferrari 5.
